りんご本日発表しましたiPhone向けのセルフサービス修理プログラムの開始。このプログラムは、昨年末に最初に発表されたため、iPhone 12、iPhone 13、および第3世代のiPhone SEユーザーが米国の自宅で特定の修理を行うことができます。このプログラムは、今年後半にヨーロッパで展開される予定です。
本物の修理マニュアルとリンゴの部品とツールはで利用可能になります新しいセルフサービス修理店。顧客は、200を超える個別の部品とツールにアクセスできます。ストアには最初は上記のツールiPhoneのみが含まれていますが、このストアは今年後半にAppleシリコンチップを備えたMac用のツール、マニュアル、および部品を提供することが期待されています。
セルフサービスの修理プロセスを開始するために、顧客は最初に訪問して修理したい製品の修理マニュアルを確認しますsupport.apple.com/self-service-repair。その後、Apple Self Service Repair Storeにアクセスして、必要な部品とツールを注文できます。
顧客は修理に必要な部品を注文する必要がありますが、Appleは顧客のために修理を実施するために必要なすべての重要なツールを含む49ドルのレンタルキットを提供します。レンタルキットは、Appleに送り返す必要があり、無料で出荷されるまで、1週間顧客が利用できます。
レンタルキットには、重量が43ポンド、もう1つは36ポンドの2つのケースが含まれています。互いに積み重ねられて、ケースの幅は20インチ、高さは47インチです。どちらの場合も、輸送を簡単にするためのホイールが含まれています。
Appleによると、すべての本物のApple部品は各製品のために設計および設計されており、最高の品質、安全性、信頼性を確保するために広範なテストを行っています。部品は、Appleの認可された修理プロバイダーのネットワークが利用できるものと同じです。特定の修理のために、顧客はリサイクルのために交換された部品を返すときにクレジットを受け取ります。
過去3年間で、Appleは、3,000を超える独立した修理プロバイダーを含む、本物のApple部品、ツール、トレーニングにアクセスできるサービス場所の数をほぼ2倍にしました。 5,000を超えるApple認定サービスプロバイダーのグローバルネットワークは、100,000人以上のアクティブな技術者をサポートしています。その結果、米国では、10人のAppleの顧客のうち8人が認定サービスプロバイダーから20分以内にあります。